자주하시는 질문

자주하시는 질문

Q&A

Q. 연수 중 사고발생시 어떻게하나요?

걱정하지 않으셔도 됩니다! 기본적으로 연수 차량 보조석에는 보조 브레이크가 설치되어 있어 사고를 사전에 방지할 수 있다는점을 말씀드립니다.

또한, 이화드라이빙의 모든 연수량은 종합보험에 가입되어 있습니다. 연수중 일어난 사고발생시에는 100% 보험처리가 가능합니다. 따라서 안심하고 운전연수 받으실 수 있습니다.

Q. 희망하는 코스 교육이 가능한가요?

네 가능합니다. 이화 드라이빙은 방문운전연수 전문 업체인만큼 원하시는 코스를 선택하여 연수받으시는 것이 가능합니다.

특정 코스를 선택하시고 상담사에게 미리 전화상으로 말씀을 해주시면 담당 기사님께서 댁 앞으로 가거나 주변 장소로 이동하여 연수를 안전하게 받으실 수 있습니다.

Q. 시간이 불규칙한데 매일 같은 시간에 꼭 연수 받아야 하나요?

당연히 시간 변경이 가능합니다. 물론 같은 시간이 꾸준히 연수를 받는것이 더욱 효과가 크겠지만, 부득이하게 연수를 받지 못하는 경우에는 당사로 전화 후 원활하게 조정이 가능합니다.

다만, 강사님께서는 여러 수강생을들 담당하고 있기때문에 사전에 미리 전화를 주셔야 원활한 시간변경이 가능합니다. 강사님과의 약속된 시간은 꼭 지켜주시고 시간 변경시에는 꼭 미리 고객센터로 전화하여 조정해주시길 바라겠습니다.

Q. 강사가 불친절하면 어떻게 하나요?

우선 불미스러운 일을 예방하기 위하여 강사진들에게 지속적인 서비스 교육을 실시하고 있습니다. 또한 강사진 채용 단계에서부터 엄격한 기준을 적용하여 자격 조건 여부를 결정한 후 채용하고 있습니다. 불미스러운 일이 발생하지 않도록 최선을 다해 노력하고 있습니다.

만약 이러한 예방에도 불구하고 불미스러운 일이 발생했을 경우에는 빠른 강사교체 혹은 수강료를 환불해드리고 있습니다.

Q. 접수와 수강료 납부는 어떻게 하나요?

접수의 경우에는 당사로 직접 방문 없이 전화 혹은 온라인 예약으로 간편하게 진행하실 수 있습니다. 방문운전연수이고 전국적으로 도로 연수가 가능하기 때문에 먼 거리에서 신청해주시는 경우도 있습니다. 그런 경우가 많아 당사로 꼭 방문하지 않더라도 전화 혹은 온라인으로 접수할 수 있도록 조취했습니다.

수강료 납부의 경우에는 첫 수업날 강사님에게 직접 전달 하시거나, 계좌이체를 통해 간편하게 납부하실 수 있습니다.

수강료 안내는 당사로 직접 전화하셔서 확인하실 수 있습니다.

Q. 자차로 운전연수가 가능한가요?

네. 가능합니다. 연수차량과 자차 중 선택하여 연수가 가능합니다. 일반적으로는 연수차량으로 연수를 하시다 마지막날 혹은 그 전날 자차로 연수 받으시는 경우가 많지만 고객께서 선택하실 수 있는 사항입니다.

다만, 자차로 연수 중 사고발생시 책임은 보험 가입자에게 있다는점을 꼭 유의하여 주시길 바라겠습니다. 또, 연수를 받으시는 수강생의 이름이 아닌 타인의 보험이 가입되어 있는 차량으로 연수를 받으신다면 무보험으로 큰 피해를 입으실 수 있으니 이점 꼭 유의하여 주시길 바라겠습니다.

만약 타인의 이름으로 보험이 가입이 되어있는 경우에는 수강 전 사전에 1일보험을 꼭 가입하세요. 1일 보험은 큰 금액이 아니니 혹시 모르는 사고를 위해 가입하시는 것이 모두에게 좋습니다.

사고걱정 없는 이화 드라이빙 도로운전연수 서비스